O ouvidor-geral da SSP, Edmundo Assemany, explicou que a pesquisa visa a preencher os quatro indicadores firmados pelo Plano Estadual de Segurança Pública (Planesp) (credibilidade, confiabilidade, satisfação e sensação de segurança). “Nós estamos convocando os cidadãos para participarem da segurança, fazer com que eles tenham voz e que possam nortear as melhorias que estamos buscando”, informou.
O formulário apresentará cerca de 20 perguntas e, além de questionamentos sobre a segurança pública, também buscará informações sobre faixa etária e questões socioeconômicas. O coordenador de Pesquisas Sistemáticas Especiais da Sei, Jônatas do Espírito Santo, explica que a casa sorteada para a realização
do estudo receberá uma carta informando que foi escolhida. Em seguida, um profissional capacitado e devidamente identificado fará a entrevista. “Ouvir o cidadão e entender sua percepção em relação aos serviços da segurança são de extrema importância, por isso, buscaremos realizar essa pesquisa da melhor forma possível”, destacou.
do estudo receberá uma carta informando que foi escolhida. Em seguida, um profissional capacitado e devidamente identificado fará a entrevista. “Ouvir o cidadão e entender sua percepção em relação aos serviços da segurança são de extrema importância, por isso, buscaremos realizar essa pesquisa da melhor forma possível”, destacou.
A Saeb, através do Conselho de Qualidade do Serviço Público (Conquali), que tem como principal foco a qualidade do serviço público, vai gerir a realização da pesquisa. A diretora de Gestão de Qualidade, Juliana Cavalcante, acredita que essa parceria vai trazer ótimos resultados para a segurança pública. “Esse tratado vai fundamentar melhorias para a população. É nosso dever trazer as pessoas para mais perto do estado e buscar soluções para as suas necessidades”, afirmou. (Ascom / Natália Verena)
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