Neste domingo (1º), quem tentou embarcar no ferry boat no terminal Bom Despacho, na Ilha de Itaparica, enfrentou até 12 horas de espera. O movimento foi intenso devido ao fluxo de volta para casa após o feriadão da Semana Santa.
No domingo, o BNews publicou que os usuários que compraram passagem com hora tiveram problemas para embarcar, em Bom Despacho.
Procurada pelo site, a assessoria da Internacional Travessias Salvador (ITS), concessionária que administra o sistema, informou que uma embarcação teve problemas e parou de funcionar por volta das 18h. Por causa disso, apenas quatro ferries realizavam a travessia.
Na manhã desta segunda-feira (2), os passageiros encaram mais de duas horas de espera no terminal de Bom Despalho. Estão em operação os ferries Zumbi dos Palmares, Dorival Caymmi, Juracy Magalhães Jr e Ivete Sangalo.
Confira a nota na íntegra sobre o ocorrido no domingo
"A respeito da operação nesta noite de domingo (1), a Internacional Travessia Salvador (ITS) informa que uma das embarcações que integrava a operação
deste feriado, Rio Paraguaçu, apresentou falha pouco antes das 18h, sendo retirada para averiguação e correção. Com o ocorrido, a operação passou a dispor de quatro embarcações para atender a demanda.
O atendimento 24 horas está mantido para atender a todos. E, clientes que adquiriram o serviço Hora Marcada a partir das 18h e que estiveram sem embarcar no horário comprado, a empresa informa que entrará em contato a partir desta segunda-feira (2) para realizar o reembolso da taxa de serviço efetuada sobre o valor da tarifa.
A ITS lamenta o ocorrido e reitera que não foi possível substituir o ferry supracitado por outro, já que duas das embarcações da frota estão em processo de docagem (restauração completa do equipamento, procedimento obrigatório)".
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