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Foto: Sérgio Pedreira/Ag.Haack |
Se você perder o celular ou teve o aparelho roubado, durante o carnaval de Salvador, o fato deve comunicar o fato à prestadora e solicitar o bloqueio do serviço.
Após entrar em contato com a prestadora, é preciso informar o número do celular. Não há mais necessidade de fornecer o IMEI.
Além disso, quem perdeu o celular e, depois de bloqueá-lo, reencontrou o aparelho, pode fazer o desbloqueio ligando novamente para a prestadora.
Se você teve o celular roubado ou furtado, é necessário ir até uma delegacia e registrar ocorrência. Você também pode fazer isso pela internet, através da Delegacia Virtual.